Algemene Voorwaarden adYogini Yoga Studio
ALGEMEEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, les, workshop, aanbieding en transactie tussen Adriana Stan, de Yoga Studio, en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.
VERPLICHTINGEN VAN ADRIANA STAN
Adriana Stan staat ervoor in dat de behandelingen, lessen en workshops die worden uitgevoerd voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Hierbij wordt gebruikgemaakt van degelijke materialen en producten.
Adriana Stan zal de klant op de hoogte stellen van de aard en de omvang van de behandeling, de les en de workshop de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling.
Adriana Stan zal de klant zoveel als redelijkerwijs mogelijk is informeren over de financiële gevolgen van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
Adriana Stan zal aan de klant vragen om de juiste informatie te verstrekken die nodig is om de behandeling, de les of de workshop naar behoren uit te kunnen voeren.
Adriana Stan voert geen behandelingen, lessen of workshops uit die buiten haar beroepscompetenties vallen.
VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De klant dient alle gegevens aan Adriana Stan te verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de les of de workshop.
De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst Adriana Stan op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen.
BETALING
Adriana Stan vermeldt de prijzen van alle lessen en workshops en producten zichtbaar op de website en in de Yoga Studio.
De vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of voor zolang de voorraad strekt.
De klant dient op voorhand te betalen voor alle aangeboden lessen of workshops in de yogastudio. Betalingen gebeuren via online betaling in het reservatieplatform momoyoga.com of uitzonderlijk contant persoonlijk aan Adriana Stan. Onder contante betaling valt ook het bijschrijven van het verschuldigde bedrag op de rekening van Adriana Stan op het tijdstip van de aankoop via een erkende vorm van elektronisch betalen. De online betalingen gebeuren via een third-party provider "Mollie". Adriana Stan ontvangt jouw betaling niet rechtstreeks, maar via Mollie. Jouw rekeningnummer is niet zichtbaar voor Adriana Stan.
ANNULERINGSVOORWAARDEN
De klant dient bij verhindering de reservatie zo spoedig mogelijk te annuleren, maar in ieder geval ten laatste 4u voor een les, zodat de annulatie kosteloos kan gebeuren.
Het reservatiesysteem voor yogalessen laat het niet toe om minder dan 4u voor de les te annuleren. Een volledige beurt of de kostprijs van een losse les zal aangerekend worden.
Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, mag Adriana Stan de reservatie annuleren en toch het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling, les of workshop bij de klant in rekening brengen.
In geval van overmacht hoeven beide partijen zich niet aan de verplichtingen in artikel 5.1, 5.2 en 5.3 te houden. Overmacht bestaat uit datgene wat de wet hierover zegt.
Aangekochte beurten of beurtenkaarten worden niet terugbetaald, ook niet bij een annulatie van de klant. Wanneer de klant tijdig (max 4u voor de les) annuleert, kan hij/zij de aangekochte beurt opnieuw inzetten voor een andere les in de toekomst. In zeer uitzonderlijke gevallen (langdurige ziekte, blessure, sterfgeval,...) kan een terugbetaling worden aangevraagd. Indien Adriana Stan instemt tot terugbetaling, zal er 1 euro in mindering worden gebracht van het terug te storten bedrag zodat de transactiekosten van de online betaling gedekt blijven en Adriana Stan hier geen verlies aan doet.
KLACHTENAFHANDELING
Heeft de klant een klacht over de behandeling, de les, de workshop of een product, dan dient deze zo spoedig mogelijk, maar minimaal binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk per e-mail en via de telefoon gemeld te worden bij Adriana Stan.
Adriana Stan moet binnen 5 werkdagen een passend antwoord geven op de klacht.
Is een klacht gegrond, dan zal Adriana Stan de behandeling opnieuw uitvoeren, of krediet verlenen om deel te nemen aan een volgende les of workshop, zoals men overeengekomen is. Is dit volgens de klant zinloos, dan dient de klant dit schriftelijk kenbaar te maken.
Komen Adriana Stan en de klant niet tot overeenstemming, dan kan de klant de klacht voorleggen aan de wetgever of een mediator.
BESCHADIGING, DIEFSTAL EN GEBEURTELIJKE ONGEVALLEN
Wanneer de klant meubilair, apparatuur, materiaal of producten in de Yoga Studio beschadigt, dan heeft Adriana Stan het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.
Diefstal wordt door Adriana Stan altijd direct bij de politie gemeld.
Adriana Stan is niet verantwoordelijk voor beschadigingen door derden of diefstal in de Yoga Studio.
Adriana Stan is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen in de Yoga Studio, op de parking of eender waar op het erf van Adriana Stan.
Indien de klant een medische achtergrond heeft, dat belangrijk is bij de beoefening van yoga, de deelname aan een les of workshop of het ondergaan van een behandeling, dient de klant dit steeds op voorhand te vermelden. Indien de behandeling, les, workshop of eender andere activiteit gevaarlijk zou zijn voor de klant, dan behoud Adriana Stan het recht om de klant hiervan te informeren en aan te raden om niet deel te nemen. De klant blijft uiteindelijk altijd zelf verantwoordelijk voor zijn gezondheid.
BEHOORLIJK GEDRAG
De klant dient zich in de Yoga Studio te gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen. Wanneer de klant ook na meerdere waarschuwingen ongehoord bedrag blijft vertonen, heeft Adriana Stan het recht om de klant zonder opgaaf van reden de toegang tot de Yoga Studio te weigeren.
RECHT
Op elke overeenkomst tussen Adriana Stan en de klant is het Belgische recht van toepassing. In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is telkens de Nederlandse tekst bepalend. De versie die van toepassing is, is steeds de laatst gedeponeerde versie of de versie die van kracht was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, les, workshop, aanbieding en transactie tussen Adriana Stan, de Yoga Studio, en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.
VERPLICHTINGEN VAN ADRIANA STAN
Adriana Stan staat ervoor in dat de behandelingen, lessen en workshops die worden uitgevoerd voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Hierbij wordt gebruikgemaakt van degelijke materialen en producten.
Adriana Stan zal de klant op de hoogte stellen van de aard en de omvang van de behandeling, de les en de workshop de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling.
Adriana Stan zal de klant zoveel als redelijkerwijs mogelijk is informeren over de financiële gevolgen van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
Adriana Stan zal aan de klant vragen om de juiste informatie te verstrekken die nodig is om de behandeling, de les of de workshop naar behoren uit te kunnen voeren.
Adriana Stan voert geen behandelingen, lessen of workshops uit die buiten haar beroepscompetenties vallen.
VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De klant dient alle gegevens aan Adriana Stan te verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de les of de workshop.
De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst Adriana Stan op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen.
BETALING
Adriana Stan vermeldt de prijzen van alle lessen en workshops en producten zichtbaar op de website en in de Yoga Studio.
De vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of voor zolang de voorraad strekt.
De klant dient op voorhand te betalen voor alle aangeboden lessen of workshops in de yogastudio. Betalingen gebeuren via online betaling in het reservatieplatform momoyoga.com of uitzonderlijk contant persoonlijk aan Adriana Stan. Onder contante betaling valt ook het bijschrijven van het verschuldigde bedrag op de rekening van Adriana Stan op het tijdstip van de aankoop via een erkende vorm van elektronisch betalen. De online betalingen gebeuren via een third-party provider "Mollie". Adriana Stan ontvangt jouw betaling niet rechtstreeks, maar via Mollie. Jouw rekeningnummer is niet zichtbaar voor Adriana Stan.
ANNULERINGSVOORWAARDEN
De klant dient bij verhindering de reservatie zo spoedig mogelijk te annuleren, maar in ieder geval ten laatste 4u voor een les, zodat de annulatie kosteloos kan gebeuren.
Het reservatiesysteem voor yogalessen laat het niet toe om minder dan 4u voor de les te annuleren. Een volledige beurt of de kostprijs van een losse les zal aangerekend worden.
Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, mag Adriana Stan de reservatie annuleren en toch het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling, les of workshop bij de klant in rekening brengen.
In geval van overmacht hoeven beide partijen zich niet aan de verplichtingen in artikel 5.1, 5.2 en 5.3 te houden. Overmacht bestaat uit datgene wat de wet hierover zegt.
Aangekochte beurten of beurtenkaarten worden niet terugbetaald, ook niet bij een annulatie van de klant. Wanneer de klant tijdig (max 4u voor de les) annuleert, kan hij/zij de aangekochte beurt opnieuw inzetten voor een andere les in de toekomst. In zeer uitzonderlijke gevallen (langdurige ziekte, blessure, sterfgeval,...) kan een terugbetaling worden aangevraagd. Indien Adriana Stan instemt tot terugbetaling, zal er 1 euro in mindering worden gebracht van het terug te storten bedrag zodat de transactiekosten van de online betaling gedekt blijven en Adriana Stan hier geen verlies aan doet.
KLACHTENAFHANDELING
Heeft de klant een klacht over de behandeling, de les, de workshop of een product, dan dient deze zo spoedig mogelijk, maar minimaal binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk per e-mail en via de telefoon gemeld te worden bij Adriana Stan.
Adriana Stan moet binnen 5 werkdagen een passend antwoord geven op de klacht.
Is een klacht gegrond, dan zal Adriana Stan de behandeling opnieuw uitvoeren, of krediet verlenen om deel te nemen aan een volgende les of workshop, zoals men overeengekomen is. Is dit volgens de klant zinloos, dan dient de klant dit schriftelijk kenbaar te maken.
Komen Adriana Stan en de klant niet tot overeenstemming, dan kan de klant de klacht voorleggen aan de wetgever of een mediator.
BESCHADIGING, DIEFSTAL EN GEBEURTELIJKE ONGEVALLEN
Wanneer de klant meubilair, apparatuur, materiaal of producten in de Yoga Studio beschadigt, dan heeft Adriana Stan het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.
Diefstal wordt door Adriana Stan altijd direct bij de politie gemeld.
Adriana Stan is niet verantwoordelijk voor beschadigingen door derden of diefstal in de Yoga Studio.
Adriana Stan is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen in de Yoga Studio, op de parking of eender waar op het erf van Adriana Stan.
Indien de klant een medische achtergrond heeft, dat belangrijk is bij de beoefening van yoga, de deelname aan een les of workshop of het ondergaan van een behandeling, dient de klant dit steeds op voorhand te vermelden. Indien de behandeling, les, workshop of eender andere activiteit gevaarlijk zou zijn voor de klant, dan behoud Adriana Stan het recht om de klant hiervan te informeren en aan te raden om niet deel te nemen. De klant blijft uiteindelijk altijd zelf verantwoordelijk voor zijn gezondheid.
BEHOORLIJK GEDRAG
De klant dient zich in de Yoga Studio te gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen. Wanneer de klant ook na meerdere waarschuwingen ongehoord bedrag blijft vertonen, heeft Adriana Stan het recht om de klant zonder opgaaf van reden de toegang tot de Yoga Studio te weigeren.
RECHT
Op elke overeenkomst tussen Adriana Stan en de klant is het Belgische recht van toepassing. In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is telkens de Nederlandse tekst bepalend. De versie die van toepassing is, is steeds de laatst gedeponeerde versie of de versie die van kracht was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst.