Términos Generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.- INTRODUCCIÓN
El presente documento, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece los términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones Generales de Contratación«) que rigen la compra de los Servicios (en adelante, los «Servicios«), que figuran en nuestra página Web www.mahayogamallorca.com y en nuestra aplicación de reservas y compras de clases www.momoyoga.com/mahayogamallorca.com (en adelante, ambas como «Web/App«).
Le rogamos que lea detenidamente estas Condiciones Generales de Contratación antes de realizar cualquier Pedido (tal y como éste se define más adelante). Al realizar un Pedido a través de la Web/App, Ud. consiente quedar vinculado por las Condiciones Generales de Contratación, por lo que, en caso de no estar de acuerdo íntegramente con las mismas, no debe Ud. utilizar esta Web/App.
Estas Condiciones Generales de Contratación podrán ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente y, en todo caso, con anterioridad a la realización de cualquier Pedido, dado que las condiciones publicadas en la Web/App en el momento de dirigirnos su Pedido serán las que le resulten aplicables.
Las Condiciones Generales de Contratación estarán permanentemente disponibles en la Web/App, por lo que Ud. podrá descargarlas cuando lo desee.
2.- ACERCA DE NOSOTROS Y LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
2.1.- OLIVER WESLEY DOS SANTOS SILVA (en adelante, «Proveedor«), que opera este sitio Web y App bajo la denominación de www.mahayogamallorca.com y www.momoyoga.com/mahayogamallorca.com , con domicilio en Carrer de Vallseca 9, Palma de Mallorca, CP 07012. NIF Y5345821Z.
2.2.- En las presentes Condiciones Generales de Contratación, los términos que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:
a) «Cláusulas«: son las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales de Contratación.
b) «Cliente«: se refiere a la persona que realiza el Pedido.
c) «Pedido«: hace referencia al pedido realizado en la Web/App con objeto de adquirir nuestros Servicios.
Asimismo, para la correcta interpretación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, le indicamos que los títulos de las Cláusulas sirven únicamente como referencia y no afectarán a la interpretación de estas Condiciones Generales de Contratación.
3.- USO DE NUESTRA PÁGINA WEB/APP
3.1.- Al hacer uso de esta página Web/App y/o realizar Pedidos a través de la misma, Ud. se compromete a:
a) Hacer uso de esta Web/App únicamente para realizar consultas o Pedidos legalmente válidos.
b) No realizar ningún Pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes.
c) Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.
3.2.- Al realizar un Pedido a través de esta página Web/App, Ud. declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. De no cumplir dichas condiciones, Ud. no debe utilizar esta Web/App.
3.3.- La realización de un Pedido a través de esta página Web/App supone la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Tiene Ud. la responsabilidad de revisar la versión vigente de las Condiciones Generales de Contratación antes de efectuar su Pedido.
3.4.- Nos reservamos el derecho a denegar y/o retirar el acceso a esta Web/App, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales de Contratación.
3.5.- Ud. no debe realizar un uso indebido de esta página Web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Ud. no tratará de tener acceso no autorizado a esta página Web/App, al servidor en que dicha página Web/App se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra Web/App. Ud. se compromete a no atacar esta página Web/App a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta Cláusula podrá llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y colaboraremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente Cláusula dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página Web/App.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página Web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
4.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO-PRODUCTO
4.1.- El uso de la Web/App para la gestión de Pedidos está limitado únicamente a personas físicas o jurídicas, que de conformidad con la legislación aplicable, tengan o adquieran la condición de consumidores o usuarios.
4.2.- Los Servicios-Productos que se ofrecen a través de esta Web/App están únicamente disponibles para su envío a territorio Europeo y Sudamérica. (en adelante, el «Territorio«).
4.3.- Para acceder a la Web/App y poder realizar cualquier Pedido deberá Ud. deberá seleccionar el servicio-producto y rellenar los campos que se soliciten en el formulario de registro disponible en nuestra Web quedando expresamente prohibido su uso a menores de edad.
4.4.- Todos los Pedidos de Servicios-Productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si el Servicio-Producto no estuviera disponible, sea cual fuere el motivo, nos pondremos en contacto con Ud. lo antes posible para informarle de dicha circunstancia y cancelar el Pedido o ofrecerle, sin aumento de precio, una otra fecha para utilización del Servicio-Producto.
4.5.- En caso de cancelación del Pedido o de agotamiento de los Servicios-Productos, le reembolsaremos a la mayor brevedad posible el importe abonado mediante la misma forma de pago con la que lo recibimos.
4.6.- Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Servicio-Producto de esta página Web/App en cualquier momento, así como a modificar y actualizar nuestro catálogo de Servicios y Productos.
5.- PEDIDOS
5.1.- Para realizar un Pedido deberá Ud. seguir el procedimiento de compra descrito en la Cláusula sexta y hacer clic en el botón “Confirmar y Pagar”
5.2.- Tras ello, recibirá Ud. un correo electrónico, en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción del Pedido, confirmando la compra realizada (la «Confirmación de Pedido»).
6.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para comprar cualquiera de nuestros Servicios-Productos en esta Web debe Ud. seguir los siguientes pasos:
a) Elegir el servicio-producto que desea comprar
b) En nuestra web/app esta como método de pago tarjetas Visa, MasterCard, Gpay y ApplePay, pero si desea realizar el pago a través de transferencia bancaria o Bizum, envíenos un email a info@mahayogamallorca.com y le indicaremos los pasos a seguir.
c) Si seleccionar la forma de pago a través de las tarjetas el proceso le lleva a la página de registro STRIPE.COM en ella debe insertar los datos de facturación.
d) Cumplimente el formulario y seleccione “pagar”
e) Automáticamente STRIPE gestionara el pago y le enviar un resguardo del mismo
f) La reserva del servicio-producto ocurrirá automáticamente con el pago.
En caso de que una vez realizado un Pedido compruebe que contiene algún error, comuníquenoslo inmediatamente en nuestra dirección de correo electrónico info@mahayogamallorca.com
7.- PRECIO, PAGO, TRANSPORTE E IMPUESTOS
7.1.- El precio de cada Servicio-Producto será el que se indique en cada momento en nuestra Web/App.
7.2.- Los precios de los Servicios-Productos que figuran en esta página Web/App incluyen IVA.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en el momento de realizarse la venta. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
A. Derecho de desistimiento
Con arreglo a la normativa vigente, si Ud. está contratando como consumidor podrá desistir del Contrato, sin necesidad de indicar el motivo, dentro del plazo de 14 días naturales contados desde la fecha en la que adquiera la posesión material del Servicio-Producto.
Los pasos a seguir son los siguientes:
(1) Notificación del desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Ud. notificarnos su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede bajarse en este enlace, o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato, identificando el Pedido al que hace referencia. En caso de que nos comunique su decisión de desistimiento a través de nuestro formulario Web de Contacto, le confirmaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento mediante correo electrónico.
Para comunicarnos su decisión de desistimiento, ponemos a su disposición las siguientes coordenadas de contacto:
OLIVER WESLEY DOS SANTOS SILVA (MAHA YOGA)
Carrer Vallseca, 9
07012, Palma de Mallorca
info@mahayogamallorca.com
En todo caso, en su notificación de desistimiento deberá Ud. identificar el Pedido respecto del que ejerce el derecho de desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de Ud., sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Ud. para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
B. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
c) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
d) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
C. Cancelación y cambios de horarios
En los casos en que Ud. no pueda acceder a la clase objeto de la compra/reserva, deberá, EN EL PLAZO MÁXIMO DE 2 HORAS DE ANTELACIÓN DE LA CLASE, acceder a la Web/App para realizar la cancelación. Caso el objeto de la reserva siga válido, podrás realizar nueva reserva.
En caso de compra/reserva de eventos, el plazo de cancelación será de:
- 5 días antes de la fecha de realización del evento - en este caso Ud. podrá mantener el crédito para un evento futuro o solicitar la devolución integral del valor;
- 4 días antes de la fecha de realización del evento - en este caso Ud. podrá mantener el crédito de 80% del valor pagado para un evento futuro o solicitar la devolución de 80% del valor pagado;
- 3 días antes de la fecha de realización del evento - en este caso Ud. podrá mantener el crédito de 50% del valor pagado para un evento futuro o solicitar la devolución de 50% del valor pagado;
Caso contrario, el valor será cobrado integralmente, sin derecho alguno de devolución de valores.
En caso de fuerza mayor comuníquenoslo inmediatamente en nuestra dirección de correo electrónico info@mahayogamallorca.com .
D. Caducidad del Servicio-Producto
Ud. podrá disfrutar de las clases del Servicio-Producto adquirido dentro del plazo de un mes para clases sueltas, privadas o clases del “bono” mensuales, o de dos meses en los casos de clases de “bono” bimestral, ambos a contar de la fecha de la compra.
Para mantener tu plaza garantizada en el horario que mas te favorece, el pago de las clases del “bono” mensual o bimestral deberá ser realizado en el mismo día de cada mes o bimestre.
9.- RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estas Condiciones Generales de Contratación, nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en esta página Web estará limitada estrictamente a las sumas abonadas para su adquisición.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y, en la medida en que legalmente esté permitido y salvo que en las presentes Condiciones Generales de Contratación se estipule lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
a) pérdidas de ingresos o ventas,
b) pérdida de negocio;
c) pérdida de beneficios reales o previstos;
d) lucro cesante o pérdida de contratos;
e) pérdida de ahorros previstos;
f) pérdida de datos;
g) pérdida de clientes;
h) pérdida de reputación;
i) pérdida de tiempo operativo;
j) cualquier pérdida indirecta o consecuencial.
Lo dispuesto en esta Cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho de desistimiento.
10.- GESTIÓN DE RECLAMACIONES
10.1.- Cumpliremos las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación con una atención y diligencia razonables.
10.2.- La satisfacción de nuestros Clientes es para nosotros de la máxima importancia, por lo que puede Ud. ponerse en contacto con nosotros en todo momento.
10.3.- En caso de queja, nos sería de ayuda que nos facilitara una descripción lo más precisa posible del motivo de su queja y, si la hubiere, una copia de su Pedido o de la Confirmación de Pedido. En ciertas ocasiones, puede suceder que sus correos electrónicos sean redirigidos automáticamente a nuestro buzón de spam o que Ud. no reciba los nuestros por el mismo motivo.
11.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD)
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Nombre: OLIVER WESLEY DOS SANTOS SILVA (MAHA YOGA)
CIF: Y5345821Z
Dirección: Carrer de Vallseca, 9, Palma de Mallorca
Telf.: 672120045
Correo electrónico: info@mahayogamallorca.com
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
-Gestión de las solicitudes de información que se realizan a través de la página web o el correo electrónico con la finalidad de facilitarles la información sobre nuestros productos y servicios.
-Gestión de las compras a través de la web/app
-Gestión contable, fiscal y administrativa.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado cuando nos facilita información a través de la página web/app con el envío a nuestro correo electrónico de un email solicitándonos información.
La comunicación y el tratamiento de sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato cuando realiza una compra a través de nuestra página web/app.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad, derivadas de la legislación mercantil y tributaria.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVARÉ SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que nos proporciona serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual o mercantil. No obstante, a partir de la fecha de la terminación de nuestra relación contractual o mercantil sus datos serán conservados:
– UN AÑO las derivadas de conexiones realizadas por internet con nuestro sitio web, correo electrónico y llamadas telefónicas de voz, mensajería instantánea, SMS o MMS
En el caso que sea cliente nuestro sus datos serán conservados:
-CUATRO AÑOS a efectos fiscales. Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.) así como los soportes documentales que justifiquen las anotaciones registradas en los libros.
-SEIS AÑOS. Se conservarán los datos personales incluidos en los libros obligatorios, documentación y justificantes concernientes a mi actividad profesional de acuerdo al Código de Comercio.
¿CÓMO HE OBTENIDOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos obtenidos nos los ha proporcionado usted.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS PERSONALES?
No existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO ME FACILITA SUS DATOS PERSONALES?
Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
Derecho de supresión: El interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho de limitación: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaría para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos: Por lo que puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
¿CÓMO PODRÁ EJERCITAR ESTOS DERECHOS?
Ponemos a su disposición si nos lo solicitan los formularios donde podrá ejercitar estos derechos. Podrá solicitarnos en el correo info@mahayogamallorca.com indicándonos el derecho que quiere ejercitar y le enviaremos el formulario correspondiente.
El ejercicio de los derechos deberá llevarse a cabo mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@mahayogamallorca.com o bien en el domicilio postal info@mahayogamallorca.com
¿QUIÉN PUEDE EJERCITAR LOS DERECHOS?
Los derechos de los interesados son personalísimos, por lo tanto, serán ejercidos por el titular de los datos acreditando debidamente su identidad (para ello se le solicitará el DNI o equivalente).
También podrá ejercerse a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado o equivalente, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.
¿CUÁL SERÁ NUESTRA OBLIGACIÓN CUANDO EJERCITA ALGUNO DE LOS DERECHOS?
El responsable del tratamiento deberá contestar la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado o interesado en sus tratamientos.
En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados, el responsable del fichero deberá solicitar la subsanación de los mismos.
El responsable de tratamiento responderá a las solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.
DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL
Usted, podrá solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
¿QUÉ MEDIDAS ADOPTAMOS PARA MANTENER SEGURA SU INFORMACIÓN?
Aplicamos medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos a través del Sitio Web/App.
12.- NOTIFICACIONES
12.1.- Cualquier notificación relativa a un Pedido se efectuará por escrito y se entregará físicamente, por correo postal certificado u ordinario, con porte pagado o mediante correo electrónico a la parte correspondiente, cuya dirección postal o de correo electrónico le habrá facilitado ésta misma parte.
12.2.- Mediante el uso de esta página Web/App, Ud. acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A efectos contractuales, Ud. consiente en utilizar este medio electrónico de comunicaciones y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
13.- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
13.1.- El Contrato es vinculante tanto para Ud. como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
13.2.- Ninguna de las partes podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
14.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR
14.1.- No nos responsabilizamos de los incumplimientos, impedimentos o retrasos en el cumplimiento de un Contrato atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor, incluyendo sin limitar cualquier catástrofe natural, acciones de terceras partes (incluyendo, de modo meramente enunciativo y no limitativo, piratas informáticos, distribuidores, gobiernos y autoridades locales, supranacionales y cuasi gubernamentales), insurrecciones, motines, conmoción social, guerras, hostilidades, operaciones belicosas, emergencias nacionales, terrorismo, piratería, detenciones, arrestos efectuados por las autoridades competentes, huelgas, cierres patronales, epidemias, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, sequía, condiciones climáticas, terremotos, desastres naturales, accidentes, averías mecánicas, software de terceras partes, inexistencia o problemas con el suministro de servicios públicos (incluyendo incidencias con el suministro eléctrico, de telecomunicaciones o de internet), escasez o inexistencia de suministros, materiales, equipamiento o transporte (“Causas de Fuerza Mayor”), independientemente de la posible previsión de dichas circunstancias.
14.2.- Ambas partes podemos rescindir el contrato inmediatamente, mediante notificación escrita, en caso de que las Causas de Fuerza Mayor no cesen en un plazo de 5 días laborables. En tal caso, ninguna de las partes se responsabilizará de la rescisión (excepto en lo relativo al reembolso del importe de un Producto abonado pero no entregado).
15.- RENUNCIA
Salvo previsión legal contraria, ningún retraso de las partes en el ejercicio de cualquier derecho estipulado por las presentes Condiciones Generales de Contratación o por un contrato afectará ni representará la renuncia de éste ni de otro derecho. Asimismo, tampoco perjudicará los derechos ni los recursos relativos a dicho derecho ni modificará o reducirá los derechos establecidos por las presentes Condiciones Generales de Contratación o por un contrato.
16.- NULIDAD PARCIAL
Si cualquiera de las Cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Contratación es declarada nula, inválida o no aplicable mediante resolución firme por autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará de ningún modo al resto de Cláusulas, ni de forma total ni parcial, que se mantendrán en pleno vigor siempre que las presentes Condiciones Generales de Contratación o el contrato sigan vigentes sin la Cláusula considerada como inaplicable.
17.- INTEGRIDAD DE CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y todo documento a que se haga referencia en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Proveedor, como vendedor, y el Cliente, como comprador, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros, verbalmente o por escrito.
18.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
18.1.- Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento.
18.2.- Ud. estará sujeto a la versión vigente de estas Condiciones Generales de Contratación en el momento en que use esta página Web o efectúe cada Pedido, salvo que por ley o decisión de las autoridades competentes debamos realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones Generales de Contratación, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que Ud. hubiera realizado previamente.
19.- LEY APLICABLE Y FUERO
19.1.- Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la ley española.
19.2.- Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes según ley.
20. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA
«Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea».
1.- INTRODUCCIÓN
El presente documento, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece los términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones Generales de Contratación«) que rigen la compra de los Servicios (en adelante, los «Servicios«), que figuran en nuestra página Web www.mahayogamallorca.com y en nuestra aplicación de reservas y compras de clases www.momoyoga.com/mahayogamallorca.com (en adelante, ambas como «Web/App«).
Le rogamos que lea detenidamente estas Condiciones Generales de Contratación antes de realizar cualquier Pedido (tal y como éste se define más adelante). Al realizar un Pedido a través de la Web/App, Ud. consiente quedar vinculado por las Condiciones Generales de Contratación, por lo que, en caso de no estar de acuerdo íntegramente con las mismas, no debe Ud. utilizar esta Web/App.
Estas Condiciones Generales de Contratación podrán ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente y, en todo caso, con anterioridad a la realización de cualquier Pedido, dado que las condiciones publicadas en la Web/App en el momento de dirigirnos su Pedido serán las que le resulten aplicables.
Las Condiciones Generales de Contratación estarán permanentemente disponibles en la Web/App, por lo que Ud. podrá descargarlas cuando lo desee.
2.- ACERCA DE NOSOTROS Y LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
2.1.- OLIVER WESLEY DOS SANTOS SILVA (en adelante, «Proveedor«), que opera este sitio Web y App bajo la denominación de www.mahayogamallorca.com y www.momoyoga.com/mahayogamallorca.com , con domicilio en Carrer de Vallseca 9, Palma de Mallorca, CP 07012. NIF Y5345821Z.
2.2.- En las presentes Condiciones Generales de Contratación, los términos que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:
a) «Cláusulas«: son las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales de Contratación.
b) «Cliente«: se refiere a la persona que realiza el Pedido.
c) «Pedido«: hace referencia al pedido realizado en la Web/App con objeto de adquirir nuestros Servicios.
Asimismo, para la correcta interpretación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, le indicamos que los títulos de las Cláusulas sirven únicamente como referencia y no afectarán a la interpretación de estas Condiciones Generales de Contratación.
3.- USO DE NUESTRA PÁGINA WEB/APP
3.1.- Al hacer uso de esta página Web/App y/o realizar Pedidos a través de la misma, Ud. se compromete a:
a) Hacer uso de esta Web/App únicamente para realizar consultas o Pedidos legalmente válidos.
b) No realizar ningún Pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes.
c) Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.
3.2.- Al realizar un Pedido a través de esta página Web/App, Ud. declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. De no cumplir dichas condiciones, Ud. no debe utilizar esta Web/App.
3.3.- La realización de un Pedido a través de esta página Web/App supone la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Tiene Ud. la responsabilidad de revisar la versión vigente de las Condiciones Generales de Contratación antes de efectuar su Pedido.
3.4.- Nos reservamos el derecho a denegar y/o retirar el acceso a esta Web/App, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales de Contratación.
3.5.- Ud. no debe realizar un uso indebido de esta página Web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Ud. no tratará de tener acceso no autorizado a esta página Web/App, al servidor en que dicha página Web/App se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra Web/App. Ud. se compromete a no atacar esta página Web/App a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta Cláusula podrá llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y colaboraremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente Cláusula dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página Web/App.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página Web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
4.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO-PRODUCTO
4.1.- El uso de la Web/App para la gestión de Pedidos está limitado únicamente a personas físicas o jurídicas, que de conformidad con la legislación aplicable, tengan o adquieran la condición de consumidores o usuarios.
4.2.- Los Servicios-Productos que se ofrecen a través de esta Web/App están únicamente disponibles para su envío a territorio Europeo y Sudamérica. (en adelante, el «Territorio«).
4.3.- Para acceder a la Web/App y poder realizar cualquier Pedido deberá Ud. deberá seleccionar el servicio-producto y rellenar los campos que se soliciten en el formulario de registro disponible en nuestra Web quedando expresamente prohibido su uso a menores de edad.
4.4.- Todos los Pedidos de Servicios-Productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si el Servicio-Producto no estuviera disponible, sea cual fuere el motivo, nos pondremos en contacto con Ud. lo antes posible para informarle de dicha circunstancia y cancelar el Pedido o ofrecerle, sin aumento de precio, una otra fecha para utilización del Servicio-Producto.
4.5.- En caso de cancelación del Pedido o de agotamiento de los Servicios-Productos, le reembolsaremos a la mayor brevedad posible el importe abonado mediante la misma forma de pago con la que lo recibimos.
4.6.- Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Servicio-Producto de esta página Web/App en cualquier momento, así como a modificar y actualizar nuestro catálogo de Servicios y Productos.
5.- PEDIDOS
5.1.- Para realizar un Pedido deberá Ud. seguir el procedimiento de compra descrito en la Cláusula sexta y hacer clic en el botón “Confirmar y Pagar”
5.2.- Tras ello, recibirá Ud. un correo electrónico, en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción del Pedido, confirmando la compra realizada (la «Confirmación de Pedido»).
6.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para comprar cualquiera de nuestros Servicios-Productos en esta Web debe Ud. seguir los siguientes pasos:
a) Elegir el servicio-producto que desea comprar
b) En nuestra web/app esta como método de pago tarjetas Visa, MasterCard, Gpay y ApplePay, pero si desea realizar el pago a través de transferencia bancaria o Bizum, envíenos un email a info@mahayogamallorca.com y le indicaremos los pasos a seguir.
c) Si seleccionar la forma de pago a través de las tarjetas el proceso le lleva a la página de registro STRIPE.COM en ella debe insertar los datos de facturación.
d) Cumplimente el formulario y seleccione “pagar”
e) Automáticamente STRIPE gestionara el pago y le enviar un resguardo del mismo
f) La reserva del servicio-producto ocurrirá automáticamente con el pago.
En caso de que una vez realizado un Pedido compruebe que contiene algún error, comuníquenoslo inmediatamente en nuestra dirección de correo electrónico info@mahayogamallorca.com
7.- PRECIO, PAGO, TRANSPORTE E IMPUESTOS
7.1.- El precio de cada Servicio-Producto será el que se indique en cada momento en nuestra Web/App.
7.2.- Los precios de los Servicios-Productos que figuran en esta página Web/App incluyen IVA.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en el momento de realizarse la venta. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
A. Derecho de desistimiento
Con arreglo a la normativa vigente, si Ud. está contratando como consumidor podrá desistir del Contrato, sin necesidad de indicar el motivo, dentro del plazo de 14 días naturales contados desde la fecha en la que adquiera la posesión material del Servicio-Producto.
Los pasos a seguir son los siguientes:
(1) Notificación del desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Ud. notificarnos su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede bajarse en este enlace, o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato, identificando el Pedido al que hace referencia. En caso de que nos comunique su decisión de desistimiento a través de nuestro formulario Web de Contacto, le confirmaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento mediante correo electrónico.
Para comunicarnos su decisión de desistimiento, ponemos a su disposición las siguientes coordenadas de contacto:
OLIVER WESLEY DOS SANTOS SILVA (MAHA YOGA)
Carrer Vallseca, 9
07012, Palma de Mallorca
info@mahayogamallorca.com
En todo caso, en su notificación de desistimiento deberá Ud. identificar el Pedido respecto del que ejerce el derecho de desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de Ud., sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Ud. para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
B. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
c) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
d) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
C. Cancelación y cambios de horarios
En los casos en que Ud. no pueda acceder a la clase objeto de la compra/reserva, deberá, EN EL PLAZO MÁXIMO DE 2 HORAS DE ANTELACIÓN DE LA CLASE, acceder a la Web/App para realizar la cancelación. Caso el objeto de la reserva siga válido, podrás realizar nueva reserva.
En caso de compra/reserva de eventos, el plazo de cancelación será de:
- 5 días antes de la fecha de realización del evento - en este caso Ud. podrá mantener el crédito para un evento futuro o solicitar la devolución integral del valor;
- 4 días antes de la fecha de realización del evento - en este caso Ud. podrá mantener el crédito de 80% del valor pagado para un evento futuro o solicitar la devolución de 80% del valor pagado;
- 3 días antes de la fecha de realización del evento - en este caso Ud. podrá mantener el crédito de 50% del valor pagado para un evento futuro o solicitar la devolución de 50% del valor pagado;
Caso contrario, el valor será cobrado integralmente, sin derecho alguno de devolución de valores.
En caso de fuerza mayor comuníquenoslo inmediatamente en nuestra dirección de correo electrónico info@mahayogamallorca.com .
D. Caducidad del Servicio-Producto
Ud. podrá disfrutar de las clases del Servicio-Producto adquirido dentro del plazo de un mes para clases sueltas, privadas o clases del “bono” mensuales, o de dos meses en los casos de clases de “bono” bimestral, ambos a contar de la fecha de la compra.
Para mantener tu plaza garantizada en el horario que mas te favorece, el pago de las clases del “bono” mensual o bimestral deberá ser realizado en el mismo día de cada mes o bimestre.
9.- RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estas Condiciones Generales de Contratación, nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en esta página Web estará limitada estrictamente a las sumas abonadas para su adquisición.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y, en la medida en que legalmente esté permitido y salvo que en las presentes Condiciones Generales de Contratación se estipule lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
a) pérdidas de ingresos o ventas,
b) pérdida de negocio;
c) pérdida de beneficios reales o previstos;
d) lucro cesante o pérdida de contratos;
e) pérdida de ahorros previstos;
f) pérdida de datos;
g) pérdida de clientes;
h) pérdida de reputación;
i) pérdida de tiempo operativo;
j) cualquier pérdida indirecta o consecuencial.
Lo dispuesto en esta Cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho de desistimiento.
10.- GESTIÓN DE RECLAMACIONES
10.1.- Cumpliremos las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación con una atención y diligencia razonables.
10.2.- La satisfacción de nuestros Clientes es para nosotros de la máxima importancia, por lo que puede Ud. ponerse en contacto con nosotros en todo momento.
10.3.- En caso de queja, nos sería de ayuda que nos facilitara una descripción lo más precisa posible del motivo de su queja y, si la hubiere, una copia de su Pedido o de la Confirmación de Pedido. En ciertas ocasiones, puede suceder que sus correos electrónicos sean redirigidos automáticamente a nuestro buzón de spam o que Ud. no reciba los nuestros por el mismo motivo.
11.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD)
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Nombre: OLIVER WESLEY DOS SANTOS SILVA (MAHA YOGA)
CIF: Y5345821Z
Dirección: Carrer de Vallseca, 9, Palma de Mallorca
Telf.: 672120045
Correo electrónico: info@mahayogamallorca.com
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
-Gestión de las solicitudes de información que se realizan a través de la página web o el correo electrónico con la finalidad de facilitarles la información sobre nuestros productos y servicios.
-Gestión de las compras a través de la web/app
-Gestión contable, fiscal y administrativa.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado cuando nos facilita información a través de la página web/app con el envío a nuestro correo electrónico de un email solicitándonos información.
La comunicación y el tratamiento de sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato cuando realiza una compra a través de nuestra página web/app.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad, derivadas de la legislación mercantil y tributaria.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVARÉ SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que nos proporciona serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual o mercantil. No obstante, a partir de la fecha de la terminación de nuestra relación contractual o mercantil sus datos serán conservados:
– UN AÑO las derivadas de conexiones realizadas por internet con nuestro sitio web, correo electrónico y llamadas telefónicas de voz, mensajería instantánea, SMS o MMS
En el caso que sea cliente nuestro sus datos serán conservados:
-CUATRO AÑOS a efectos fiscales. Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.) así como los soportes documentales que justifiquen las anotaciones registradas en los libros.
-SEIS AÑOS. Se conservarán los datos personales incluidos en los libros obligatorios, documentación y justificantes concernientes a mi actividad profesional de acuerdo al Código de Comercio.
¿CÓMO HE OBTENIDOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos obtenidos nos los ha proporcionado usted.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS PERSONALES?
No existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO ME FACILITA SUS DATOS PERSONALES?
Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
Derecho de supresión: El interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho de limitación: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaría para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos: Por lo que puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
¿CÓMO PODRÁ EJERCITAR ESTOS DERECHOS?
Ponemos a su disposición si nos lo solicitan los formularios donde podrá ejercitar estos derechos. Podrá solicitarnos en el correo info@mahayogamallorca.com indicándonos el derecho que quiere ejercitar y le enviaremos el formulario correspondiente.
El ejercicio de los derechos deberá llevarse a cabo mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@mahayogamallorca.com o bien en el domicilio postal info@mahayogamallorca.com
¿QUIÉN PUEDE EJERCITAR LOS DERECHOS?
Los derechos de los interesados son personalísimos, por lo tanto, serán ejercidos por el titular de los datos acreditando debidamente su identidad (para ello se le solicitará el DNI o equivalente).
También podrá ejercerse a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado o equivalente, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.
¿CUÁL SERÁ NUESTRA OBLIGACIÓN CUANDO EJERCITA ALGUNO DE LOS DERECHOS?
El responsable del tratamiento deberá contestar la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado o interesado en sus tratamientos.
En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados, el responsable del fichero deberá solicitar la subsanación de los mismos.
El responsable de tratamiento responderá a las solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.
DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL
Usted, podrá solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
¿QUÉ MEDIDAS ADOPTAMOS PARA MANTENER SEGURA SU INFORMACIÓN?
Aplicamos medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos a través del Sitio Web/App.
12.- NOTIFICACIONES
12.1.- Cualquier notificación relativa a un Pedido se efectuará por escrito y se entregará físicamente, por correo postal certificado u ordinario, con porte pagado o mediante correo electrónico a la parte correspondiente, cuya dirección postal o de correo electrónico le habrá facilitado ésta misma parte.
12.2.- Mediante el uso de esta página Web/App, Ud. acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A efectos contractuales, Ud. consiente en utilizar este medio electrónico de comunicaciones y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
13.- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
13.1.- El Contrato es vinculante tanto para Ud. como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
13.2.- Ninguna de las partes podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
14.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR
14.1.- No nos responsabilizamos de los incumplimientos, impedimentos o retrasos en el cumplimiento de un Contrato atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor, incluyendo sin limitar cualquier catástrofe natural, acciones de terceras partes (incluyendo, de modo meramente enunciativo y no limitativo, piratas informáticos, distribuidores, gobiernos y autoridades locales, supranacionales y cuasi gubernamentales), insurrecciones, motines, conmoción social, guerras, hostilidades, operaciones belicosas, emergencias nacionales, terrorismo, piratería, detenciones, arrestos efectuados por las autoridades competentes, huelgas, cierres patronales, epidemias, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, sequía, condiciones climáticas, terremotos, desastres naturales, accidentes, averías mecánicas, software de terceras partes, inexistencia o problemas con el suministro de servicios públicos (incluyendo incidencias con el suministro eléctrico, de telecomunicaciones o de internet), escasez o inexistencia de suministros, materiales, equipamiento o transporte (“Causas de Fuerza Mayor”), independientemente de la posible previsión de dichas circunstancias.
14.2.- Ambas partes podemos rescindir el contrato inmediatamente, mediante notificación escrita, en caso de que las Causas de Fuerza Mayor no cesen en un plazo de 5 días laborables. En tal caso, ninguna de las partes se responsabilizará de la rescisión (excepto en lo relativo al reembolso del importe de un Producto abonado pero no entregado).
15.- RENUNCIA
Salvo previsión legal contraria, ningún retraso de las partes en el ejercicio de cualquier derecho estipulado por las presentes Condiciones Generales de Contratación o por un contrato afectará ni representará la renuncia de éste ni de otro derecho. Asimismo, tampoco perjudicará los derechos ni los recursos relativos a dicho derecho ni modificará o reducirá los derechos establecidos por las presentes Condiciones Generales de Contratación o por un contrato.
16.- NULIDAD PARCIAL
Si cualquiera de las Cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Contratación es declarada nula, inválida o no aplicable mediante resolución firme por autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará de ningún modo al resto de Cláusulas, ni de forma total ni parcial, que se mantendrán en pleno vigor siempre que las presentes Condiciones Generales de Contratación o el contrato sigan vigentes sin la Cláusula considerada como inaplicable.
17.- INTEGRIDAD DE CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y todo documento a que se haga referencia en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Proveedor, como vendedor, y el Cliente, como comprador, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros, verbalmente o por escrito.
18.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
18.1.- Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento.
18.2.- Ud. estará sujeto a la versión vigente de estas Condiciones Generales de Contratación en el momento en que use esta página Web o efectúe cada Pedido, salvo que por ley o decisión de las autoridades competentes debamos realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones Generales de Contratación, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que Ud. hubiera realizado previamente.
19.- LEY APLICABLE Y FUERO
19.1.- Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la ley española.
19.2.- Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes según ley.
20. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA
«Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea».