Condiciones generales de contratación y política de privacidad
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre JOSÉ CONEJOS MIQUEL (en adelante, NITYANANDA) y los usuarios que realicen la contratación de los servicios ofrecidos a través de la presente website.
Se informa a los usuarios que NITYANANDA se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación realizada por el usuario.
Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la contratación de los servicios.
Identificación del responsable del sitio web
JOSÉ CONEJOS MIQUEL (o NITYANANDA)
NIF: 02.703.848-Z
Avenida de San Luis, 95, Bajos C3
Madrid (28033 - Madrid)
Información previa a la contratación
Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la website los servicios ofrecidos para su contratación.
Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable y/o cualquier otro impuesto que fueran de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos.
Sistema de contratación
Los trámites para efectuar la contratación de los servicios serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales. Durante el proceso de contratación, es posible que el usuario sea derivado a un perfil de NITYANANDA de una página web externa, tales como calendly.com y momoyoga.com.
Para proceder a la contratación de los servicios el usuario deberá abonar su suscripción, según la forma y el número de sesiones que desee realizar. Para ello, el usuario deberá registrarse en el área privada “Sadhakas” en la presente web. Una vez realizado el registro en la web, el usuario deberá iniciar sesión para acceder al área privada, dónde deberá darse de alta en nuestra aplicación de gestión Momoyoga/Nityananda. Una vez que el usuario se haya dado de alta en la aplicación, podrá abonar su suscripción.
Cuando el usuario hubiere finalizado el abono, deberá hacer clic al botón “Reservar” que encontrará en la parte inferior al desglose. A partir de este momento deberá ir completando la información según fuese solicitada.
Sistema de abono
El abono se podrá realizar a través de tarjeta bancaria, PayPal, Bizum y a través de transferencia bancaria. El usuario podrá elegir el método de pago al final del proceso de contratación. Los abonos estarán sujetos a las siguientes condiciones:
El abono a través de tarjeta bancaria y transferencia se realizará a través de una pasarela de pagos gestionada por una entidad bancaria con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. NITYANANDA no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta bancaria empleada por el usuario para realizar la contratación de los servicios.
Cuando el importe del abono se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta bancaria, dará derecho al usuario a exigir la inmediata anulación del cargo, pudiéndose exigir la información oportuna para comprobar que el cargo se ha dado bajo estas circunstancias. En caso de no aportar dicha información, NITYANANDA podrá retener el abono hasta que se aclaren las circunstancias.
Seleccionado el método de abono y habiendo finalizado la contratación, NITYANANDA enviará un correo electrónico al usuario confirmando el abono.
Política de desistimiento
En virtud a lo establecido en el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce días naturales a partir de la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la dirección Avenida de San Luis, 95, Bajos C3, de la localidad de Madrid (C.P. 28033 - Madrid); o bien a través de email nityananda.lopd@gmail.com. Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el anexo 1 de las presentes condiciones generales. En cualquier caso, NITYANANDA da la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de desistimiento o a través de nuestro sitio web. Si finalmente el usuario decide hacerlo a través del formulario electrónico, se le enviará un correo electrónico de confirmación de recepción de su solicitud.
Informar al usuario que no aplicará el derecho de desistimiento, según lo establecido en el articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, se devolverá al cliente todos los abonos recibidos de usted.
La devolución del importe se realizará a través de la misma forma de abono que se haya utilizado.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.
Atención al Cliente
Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a nityananda.lopd@gmail.com o llamarnos al teléfono (+34) 657.39.17.06 (de lunes a viernes de 10 h. a 14 h, España).
Legislación aplicable. Sumisión a fuero
El uso de nuestra página web y los servicios contratados a través de dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Información sobre resolución de disputas en línea/arbitraje de consumidores
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013, de aplicación en toda la Unión Europea, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea y que NITYANANDA pone a disposición de los usuarios de la presente website en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación a dicha prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Última modificación: 26 de febrero de 2021
Texto legal desarrollado por:
Área Digital Abogados, S.L.P.
adabogados.net
ANEXO 1
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
En ______________ a _____ de ______________ de 20___
[Máx. 14 días desde la recepción del pedido]
Att. Servicio de Atención al cliente
JOSÉ CONEJOS MIQUEL (en adelante, NITYANANDA)
Avenida de San Luis, 95, Bajos C3
28033 - Madrid (Madrid)
nityananda.lopd@gmail.com
Por la presente les comunico mi deseo de desistir del contrato que a continuación relaciono:
Fecha del abono: _____________________________
Nombre y Apellidos: _____________________________
D.N.I. ___________-__
E-mail: __________________@_______________
Teléfono de contacto: ____________________
Firma:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
JOSÉ CONEJOS MIQUEL tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a JOSÉ CONEJOS MIQUEL.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que JOSÉ CONEJOS MIQUEL realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, JOSÉ CONEJOS MIQUEL pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
JOSÉ CONEJOS MIQUEL (en adelante, NITYANANDA)
NIF: 02.703.848-Z
Avenida de San Luis, 95, Bajos C3
Madrid (28033 - Madrid)
www.nityananda.es
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, NITYANANDA necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:
• Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
• Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus contrataciones, desistimientos, etc.).
• Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
• Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra newsletter).
NITYANANDA recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
FINALIDAD INFORMACIÓN
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, servicios contratados y gestionar los datos de contacto. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con NITYANANDA a través de la dirección de correo electrónico nityananda.lopd@gmail.com
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y NITYANANDA Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:
• Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento de los servicios contratados.
• Gestionar el pago de los servicios contratados.
• Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de contratación del servicio.
• Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación o tickets.
ATENCIÓN AL CLIENTE Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING Se tratarán datos de carácter personal para:
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
ENCUESTAS DE CALIDAD Envío de encuestas de calidad sobre los servicios prestados.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, NITYANANDA podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD BASE LEGAL
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la presente website es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y NITYANANDA El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios de NITYANANDA.
NITYANANDA tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago del servicio a fin de proteger de intentos de fraude.
ATENCIÓN AL CLIENTE Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.
A su vez, NITYANANDA tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que NITYANANDA esté presente.
Si el contacto del usuario con NITYANANDA se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios de NITYANANDA, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
MARKETING La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.
En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que NITYANANDA hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
ENCUESTAS DE CALIDAD NITYANANDA tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los servicios contratados.
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
FINALIDAD PLAZO DE CONSERVACIÓN
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y NITYANANDA Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles desistimientos, quejas o reclamaciones asociadas a la contratación del servicio.
ATENCIÓN AL CLIENTE Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento.
En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.
ENCUESTAS DE CALIDAD Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que NITYANANDA anonimice los datos recabados.
Se informa al usuario que NITYANANDA tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
NITYANANDA informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder o comunicar los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con NITYANANDA, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
• Entidades financieras
• Entidades de detección y prevención de fraude
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
• Proveedores de servicios relacionados con la administración de NITYANANDA
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
• Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente
Se informa que NITYANANDA contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más información, puede enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico nityananda.lopd@gmail.com.
Derechos de los usuarios
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que NITYANANDA los trate disponen de los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO El usuario tiene derecho a obtener de NITYANANDA confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que NITYANANDA disponga.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN El usuario tiene derecho a solicitar que NITYANANDA rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO El usuario tendrá derecho a que NITYANANDA suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN El usuario tendrá derecho a solicitar a NITYANANDA la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE OPOSICIÓN El usuario tiene derecho a oponerse a que NITYANANDA trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, NITYANANDA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Avenida de San Luis, 95, Bajos C3, de la localidad de Madrid (C.P. 28033 - Madrid); o bien a través de email nityananda.lopd@gmail.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – NITYANANDA”.
Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en que NITYANANDA no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo NITYANANDA responsabilidad alguna al respecto.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, NITYANANDA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose NITYANANDA este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, NITYANANDA informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.
Contacto con NITYANANDA
Avenida de San Luis, 95, Bajos C3
Madrid (28033 - Madrid)
Tlf. 657.39.17.06
nityananda.lopd@gmail.com
Última modificación: 26 de febrero de 2021
Texto legal desarrollado por:
Área Digital Abogados, S.L.P.
adabogados.net
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre JOSÉ CONEJOS MIQUEL (en adelante, NITYANANDA) y los usuarios que realicen la contratación de los servicios ofrecidos a través de la presente website.
Se informa a los usuarios que NITYANANDA se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación realizada por el usuario.
Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la contratación de los servicios.
Identificación del responsable del sitio web
JOSÉ CONEJOS MIQUEL (o NITYANANDA)
NIF: 02.703.848-Z
Avenida de San Luis, 95, Bajos C3
Madrid (28033 - Madrid)
Información previa a la contratación
Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la website los servicios ofrecidos para su contratación.
Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable y/o cualquier otro impuesto que fueran de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos.
Sistema de contratación
Los trámites para efectuar la contratación de los servicios serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales. Durante el proceso de contratación, es posible que el usuario sea derivado a un perfil de NITYANANDA de una página web externa, tales como calendly.com y momoyoga.com.
Para proceder a la contratación de los servicios el usuario deberá abonar su suscripción, según la forma y el número de sesiones que desee realizar. Para ello, el usuario deberá registrarse en el área privada “Sadhakas” en la presente web. Una vez realizado el registro en la web, el usuario deberá iniciar sesión para acceder al área privada, dónde deberá darse de alta en nuestra aplicación de gestión Momoyoga/Nityananda. Una vez que el usuario se haya dado de alta en la aplicación, podrá abonar su suscripción.
Cuando el usuario hubiere finalizado el abono, deberá hacer clic al botón “Reservar” que encontrará en la parte inferior al desglose. A partir de este momento deberá ir completando la información según fuese solicitada.
Sistema de abono
El abono se podrá realizar a través de tarjeta bancaria, PayPal, Bizum y a través de transferencia bancaria. El usuario podrá elegir el método de pago al final del proceso de contratación. Los abonos estarán sujetos a las siguientes condiciones:
El abono a través de tarjeta bancaria y transferencia se realizará a través de una pasarela de pagos gestionada por una entidad bancaria con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. NITYANANDA no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta bancaria empleada por el usuario para realizar la contratación de los servicios.
Cuando el importe del abono se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta bancaria, dará derecho al usuario a exigir la inmediata anulación del cargo, pudiéndose exigir la información oportuna para comprobar que el cargo se ha dado bajo estas circunstancias. En caso de no aportar dicha información, NITYANANDA podrá retener el abono hasta que se aclaren las circunstancias.
Seleccionado el método de abono y habiendo finalizado la contratación, NITYANANDA enviará un correo electrónico al usuario confirmando el abono.
Política de desistimiento
En virtud a lo establecido en el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce días naturales a partir de la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la dirección Avenida de San Luis, 95, Bajos C3, de la localidad de Madrid (C.P. 28033 - Madrid); o bien a través de email nityananda.lopd@gmail.com. Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el anexo 1 de las presentes condiciones generales. En cualquier caso, NITYANANDA da la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de desistimiento o a través de nuestro sitio web. Si finalmente el usuario decide hacerlo a través del formulario electrónico, se le enviará un correo electrónico de confirmación de recepción de su solicitud.
Informar al usuario que no aplicará el derecho de desistimiento, según lo establecido en el articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, se devolverá al cliente todos los abonos recibidos de usted.
La devolución del importe se realizará a través de la misma forma de abono que se haya utilizado.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.
Atención al Cliente
Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a nityananda.lopd@gmail.com o llamarnos al teléfono (+34) 657.39.17.06 (de lunes a viernes de 10 h. a 14 h, España).
Legislación aplicable. Sumisión a fuero
El uso de nuestra página web y los servicios contratados a través de dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Información sobre resolución de disputas en línea/arbitraje de consumidores
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013, de aplicación en toda la Unión Europea, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea y que NITYANANDA pone a disposición de los usuarios de la presente website en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación a dicha prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Última modificación: 26 de febrero de 2021
Texto legal desarrollado por:
Área Digital Abogados, S.L.P.
adabogados.net
ANEXO 1
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
En ______________ a _____ de ______________ de 20___
[Máx. 14 días desde la recepción del pedido]
Att. Servicio de Atención al cliente
JOSÉ CONEJOS MIQUEL (en adelante, NITYANANDA)
Avenida de San Luis, 95, Bajos C3
28033 - Madrid (Madrid)
nityananda.lopd@gmail.com
Por la presente les comunico mi deseo de desistir del contrato que a continuación relaciono:
Fecha del abono: _____________________________
Nombre y Apellidos: _____________________________
D.N.I. ___________-__
E-mail: __________________@_______________
Teléfono de contacto: ____________________
Firma:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
JOSÉ CONEJOS MIQUEL tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a JOSÉ CONEJOS MIQUEL.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que JOSÉ CONEJOS MIQUEL realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, JOSÉ CONEJOS MIQUEL pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
JOSÉ CONEJOS MIQUEL (en adelante, NITYANANDA)
NIF: 02.703.848-Z
Avenida de San Luis, 95, Bajos C3
Madrid (28033 - Madrid)
www.nityananda.es
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, NITYANANDA necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:
• Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
• Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus contrataciones, desistimientos, etc.).
• Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
• Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra newsletter).
NITYANANDA recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
FINALIDAD INFORMACIÓN
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, servicios contratados y gestionar los datos de contacto. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con NITYANANDA a través de la dirección de correo electrónico nityananda.lopd@gmail.com
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y NITYANANDA Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:
• Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento de los servicios contratados.
• Gestionar el pago de los servicios contratados.
• Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de contratación del servicio.
• Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación o tickets.
ATENCIÓN AL CLIENTE Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING Se tratarán datos de carácter personal para:
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
ENCUESTAS DE CALIDAD Envío de encuestas de calidad sobre los servicios prestados.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, NITYANANDA podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD BASE LEGAL
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la presente website es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y NITYANANDA El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios de NITYANANDA.
NITYANANDA tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago del servicio a fin de proteger de intentos de fraude.
ATENCIÓN AL CLIENTE Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.
A su vez, NITYANANDA tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que NITYANANDA esté presente.
Si el contacto del usuario con NITYANANDA se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios de NITYANANDA, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
MARKETING La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.
En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que NITYANANDA hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
ENCUESTAS DE CALIDAD NITYANANDA tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los servicios contratados.
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
FINALIDAD PLAZO DE CONSERVACIÓN
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y NITYANANDA Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles desistimientos, quejas o reclamaciones asociadas a la contratación del servicio.
ATENCIÓN AL CLIENTE Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento.
En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.
ENCUESTAS DE CALIDAD Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que NITYANANDA anonimice los datos recabados.
Se informa al usuario que NITYANANDA tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
NITYANANDA informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder o comunicar los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con NITYANANDA, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
• Entidades financieras
• Entidades de detección y prevención de fraude
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
• Proveedores de servicios relacionados con la administración de NITYANANDA
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
• Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente
Se informa que NITYANANDA contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más información, puede enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico nityananda.lopd@gmail.com.
Derechos de los usuarios
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que NITYANANDA los trate disponen de los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO El usuario tiene derecho a obtener de NITYANANDA confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que NITYANANDA disponga.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN El usuario tiene derecho a solicitar que NITYANANDA rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO El usuario tendrá derecho a que NITYANANDA suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN El usuario tendrá derecho a solicitar a NITYANANDA la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE OPOSICIÓN El usuario tiene derecho a oponerse a que NITYANANDA trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, NITYANANDA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Avenida de San Luis, 95, Bajos C3, de la localidad de Madrid (C.P. 28033 - Madrid); o bien a través de email nityananda.lopd@gmail.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – NITYANANDA”.
Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en que NITYANANDA no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo NITYANANDA responsabilidad alguna al respecto.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, NITYANANDA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose NITYANANDA este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, NITYANANDA informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.
Contacto con NITYANANDA
Avenida de San Luis, 95, Bajos C3
Madrid (28033 - Madrid)
Tlf. 657.39.17.06
nityananda.lopd@gmail.com
Última modificación: 26 de febrero de 2021
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