Algemene voorwaarden van Studio flow
ALGEMENT VOORWAARDEN:
Kom op tijd:
- De deur gaat open 15 minuten voor aanvang van de les.
- De deur sluit precies op tijd; de les begint dan. Bij een dichte deur ben je te laat en kun je
helaas niet meer deelnemen aan de les.
- Als je je met een rittenkaart niet tijdig hebt afgemeld, krijg je dit credit niet terug. Indien
je een maandkaart/abonnement hebt, wordt er €10,- in rekening gebracht
Afzeggingen en annuleringen fysieke en online lessen:
- Voor alle ochtendlessen (voor 12:00 uur) geldt dat annulering kosteloos kan tot 12 uur
van tevoren. Bijvoorbeeld, een les om 8:00 uur moet uiterlijk om 20:00 uur de avond
ervoor worden geannuleerd via Momoyoga.
- Lessen om en ná 12:00 uur kun je tot drie uur voor aanvang van de les annuleren via
Momoyoga en krijg je je credit terug (indien je een rittenkaart hebt).
- Binnen drie uur voorafgaand aan de les kun je de les niet meer annuleren. Indien je toch
niet (op tijd) komt, krijg je dat credit niet terug. Voor maandkaart/abonnementhouders
wordt er €10,- in rekening gebracht
Restitutie:
- Restitutie in de vorm van geld is niet mogelijk op reeds afgenomen producten
(abonnementen, rittenkaarten, maandkaarten, retreats, specials, cadeaubonnen, etc).
- Er vindt geen restitutie plaats voor gemiste producten zoals lessen, retreats, specials, etc.
Indien de gemiste les tijdig is geannuleerd via Momoyoga, krijg je het credit wel terug.
Ziek/Blessure/Zwanger:
- Bij langdurige ziekte of blessure (langer dan 1 maand) waardoor je geen lessen meer kunt
volgen adviseren wij je contact met ons op te nemen; dan zoeken we samen naar een
passende oplossing.
- Als je zwanger bent en je voelt je goed, kun je de lessen blijven volgen. Indien je geen les
wilt of kunt volgen, overleg dan met ons over een eventuele pauze van je abonnement.
Vakantie:
- Studio Flow zorgt, ook in de vakantieperiodes, altijd voor een aanbod. Tijdens officiële
feestdagen kan het aanbod wijzigen.
Geldigheid aankopen:
- Aangekochte producten hebben een verlooptijd van 12 tot maximaal 24maanden. Studio flow stuurt automatische mails met reminders dat producten de verlooptijd naderen.
- Studio Flow behoudt zich het recht voor om tarieven en algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is te vinden op de website. Vorige versies komen hiermee te
vervallen.
VOORWAARDEN ABONNEMENT
1: Looptijd en Bindend karakter:
Aangaan abonnement: Bij het aangaan van een unlimited jaar abonnement, dient te allen tijde de volledige contractduur van 12maanden voldaan te worden. Ook wanneer er sprake is geweest van (een medische) bevriezing van het abonnement. Het volledige jaarbedrag is verschuldigd, ongeacht de mate van deelname aan de lessen. Yogi’s dienen zich bewust te zijn dat het jaarabonnement voordeliger is, maar minder flexibel.
Het overeengekomen jaar abonnement dient ook te worden betaald indien de sporter tijdelijk om enigerlei reden niet in staat is om gebruik te maken van de studio. 1.2 Wederzijdse inspanning Het lidmaatschap van studioflowbreda is aangegaan met een inspanningsafspraak. Zo spant studioflow zich te allen tijde in een compleet lesaanbod voor haar leden te verzorgen. Dit kan in de studio, in de openlucht als ook middels een compleet online aanbod voor leden.
2: Opzegtermijn abonnement:
- Na de overeengekomen looptijd wordt de overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd waarbij opzegging mogelijk is met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
- Bij opzegging vóór het einde van de overeengekomen looptijd, wordt het abonnement per einde van de looptijd werkelijk beëindigd.
- Bij opzegging binnen 1 maand van het einde van de overeengekomen looptijd, dan wordt 1 maand opzegtermijn in acht genomen.
- Opzegging van een abonnement dient gedaan te worden middels e-mail | info@studioflowbreda.
3: Annulering en uitzonderingen:
Het unlimited jaarabonnement heeft een vaste looptijd van 12 maanden en kan niet tussentijds worden opgezegd, tenzij in de hieronder genoemde uitzonderlijke situaties.
Medische Redenen: Met een doktersverklaring bij een blessure of ziekte die deelname aan lessen onmogelijk maakt.
Verhuizing: Bij verhuizing buiten een straal van 35 km van Studio Flow Breda.
Reizen:
Vakantie, verblijf of opleiding in het buitenland zijn geen geldige reden om het abonnement op te zeggen vóór de looptijd is beëindigd.
Tevredenheidsgarantie:
Een lid mag het lidmaatschap binnen 28 dagen na aanvang van het lidmaatschap beëindigen wanneer de sporter vindt dat het lidmaatschap niet voldoet aan de verwachting. Daartoe dient hij/zij minimaal wekelijks/ 4x een geregistreerd bezoek te hebben gebracht aan Studio Flow Breda. Er vindt geen restitutie plaats over de eerste periode.
Opzeggen abonnement:
Studio flow staat voor een open, vrij en eerlijk concept. Indien een yogi het abonnement wil opzeggen geldt de volgende verrekening; {Aantal maanden abonnement} x {prijsverschil abonnement en maandkaart} + 1 maand opzegtermijn = verrekening.
4: Bevriezing of pauzeren
Bevriezing: Het abonnement kan voor maximaal 3 maanden bevroren worden bij medische redenen, met inachtneming van de benodigde medische documentatie. Tijdens de bevriezingsperiode wordt geen restitutie verleend. Het abonnement wordt vervolgens verlengd met de periode van afwezigheid.
Vakantie, verblijf of opleiding in het buitenland zijn geen geldige reden om het abonnement te bevriezen
5: Betalingsvoorwaarden
Maandelijkse afschrijving:
Het abonnement kan uitsluitend met automatisch incasso worden afgesloten.
Betalingsachterstand:
Bij achterstallige betalingen behouden wij het recht om toegang tot lessen te weigeren totdat het openstaande bedrag voldaan is. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de klant.
Abonnement afbetalen: Het is mogelijk om de resterende maanden volledig te voldoen wanneer de yogi wenst geen lopende afschrijvingen te ontvangen. Het abonnement heeft dan direct een vaste einddatum.
6: Compensatie
Er vind geen compensatie of restitutie plaats bij het missen van lessen, aanpassingen in het rooster of bij wisseling van docenten. Studio flow zal zich altijd inspannen voor divers en uitdagend rooster.
Kom op tijd:
- De deur gaat open 15 minuten voor aanvang van de les.
- De deur sluit precies op tijd; de les begint dan. Bij een dichte deur ben je te laat en kun je
helaas niet meer deelnemen aan de les.
- Als je je met een rittenkaart niet tijdig hebt afgemeld, krijg je dit credit niet terug. Indien
je een maandkaart/abonnement hebt, wordt er €10,- in rekening gebracht
Afzeggingen en annuleringen fysieke en online lessen:
- Voor alle ochtendlessen (voor 12:00 uur) geldt dat annulering kosteloos kan tot 12 uur
van tevoren. Bijvoorbeeld, een les om 8:00 uur moet uiterlijk om 20:00 uur de avond
ervoor worden geannuleerd via Momoyoga.
- Lessen om en ná 12:00 uur kun je tot drie uur voor aanvang van de les annuleren via
Momoyoga en krijg je je credit terug (indien je een rittenkaart hebt).
- Binnen drie uur voorafgaand aan de les kun je de les niet meer annuleren. Indien je toch
niet (op tijd) komt, krijg je dat credit niet terug. Voor maandkaart/abonnementhouders
wordt er €10,- in rekening gebracht
Restitutie:
- Restitutie in de vorm van geld is niet mogelijk op reeds afgenomen producten
(abonnementen, rittenkaarten, maandkaarten, retreats, specials, cadeaubonnen, etc).
- Er vindt geen restitutie plaats voor gemiste producten zoals lessen, retreats, specials, etc.
Indien de gemiste les tijdig is geannuleerd via Momoyoga, krijg je het credit wel terug.
Ziek/Blessure/Zwanger:
- Bij langdurige ziekte of blessure (langer dan 1 maand) waardoor je geen lessen meer kunt
volgen adviseren wij je contact met ons op te nemen; dan zoeken we samen naar een
passende oplossing.
- Als je zwanger bent en je voelt je goed, kun je de lessen blijven volgen. Indien je geen les
wilt of kunt volgen, overleg dan met ons over een eventuele pauze van je abonnement.
Vakantie:
- Studio Flow zorgt, ook in de vakantieperiodes, altijd voor een aanbod. Tijdens officiële
feestdagen kan het aanbod wijzigen.
Geldigheid aankopen:
- Aangekochte producten hebben een verlooptijd van 12 tot maximaal 24maanden. Studio flow stuurt automatische mails met reminders dat producten de verlooptijd naderen.
- Studio Flow behoudt zich het recht voor om tarieven en algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is te vinden op de website. Vorige versies komen hiermee te
vervallen.
VOORWAARDEN ABONNEMENT
1: Looptijd en Bindend karakter:
Aangaan abonnement: Bij het aangaan van een unlimited jaar abonnement, dient te allen tijde de volledige contractduur van 12maanden voldaan te worden. Ook wanneer er sprake is geweest van (een medische) bevriezing van het abonnement. Het volledige jaarbedrag is verschuldigd, ongeacht de mate van deelname aan de lessen. Yogi’s dienen zich bewust te zijn dat het jaarabonnement voordeliger is, maar minder flexibel.
Het overeengekomen jaar abonnement dient ook te worden betaald indien de sporter tijdelijk om enigerlei reden niet in staat is om gebruik te maken van de studio. 1.2 Wederzijdse inspanning Het lidmaatschap van studioflowbreda is aangegaan met een inspanningsafspraak. Zo spant studioflow zich te allen tijde in een compleet lesaanbod voor haar leden te verzorgen. Dit kan in de studio, in de openlucht als ook middels een compleet online aanbod voor leden.
2: Opzegtermijn abonnement:
- Na de overeengekomen looptijd wordt de overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd waarbij opzegging mogelijk is met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
- Bij opzegging vóór het einde van de overeengekomen looptijd, wordt het abonnement per einde van de looptijd werkelijk beëindigd.
- Bij opzegging binnen 1 maand van het einde van de overeengekomen looptijd, dan wordt 1 maand opzegtermijn in acht genomen.
- Opzegging van een abonnement dient gedaan te worden middels e-mail | info@studioflowbreda.
3: Annulering en uitzonderingen:
Het unlimited jaarabonnement heeft een vaste looptijd van 12 maanden en kan niet tussentijds worden opgezegd, tenzij in de hieronder genoemde uitzonderlijke situaties.
Medische Redenen: Met een doktersverklaring bij een blessure of ziekte die deelname aan lessen onmogelijk maakt.
Verhuizing: Bij verhuizing buiten een straal van 35 km van Studio Flow Breda.
Reizen:
Vakantie, verblijf of opleiding in het buitenland zijn geen geldige reden om het abonnement op te zeggen vóór de looptijd is beëindigd.
Tevredenheidsgarantie:
Een lid mag het lidmaatschap binnen 28 dagen na aanvang van het lidmaatschap beëindigen wanneer de sporter vindt dat het lidmaatschap niet voldoet aan de verwachting. Daartoe dient hij/zij minimaal wekelijks/ 4x een geregistreerd bezoek te hebben gebracht aan Studio Flow Breda. Er vindt geen restitutie plaats over de eerste periode.
Opzeggen abonnement:
Studio flow staat voor een open, vrij en eerlijk concept. Indien een yogi het abonnement wil opzeggen geldt de volgende verrekening; {Aantal maanden abonnement} x {prijsverschil abonnement en maandkaart} + 1 maand opzegtermijn = verrekening.
4: Bevriezing of pauzeren
Bevriezing: Het abonnement kan voor maximaal 3 maanden bevroren worden bij medische redenen, met inachtneming van de benodigde medische documentatie. Tijdens de bevriezingsperiode wordt geen restitutie verleend. Het abonnement wordt vervolgens verlengd met de periode van afwezigheid.
Vakantie, verblijf of opleiding in het buitenland zijn geen geldige reden om het abonnement te bevriezen
5: Betalingsvoorwaarden
Maandelijkse afschrijving:
Het abonnement kan uitsluitend met automatisch incasso worden afgesloten.
Betalingsachterstand:
Bij achterstallige betalingen behouden wij het recht om toegang tot lessen te weigeren totdat het openstaande bedrag voldaan is. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de klant.
Abonnement afbetalen: Het is mogelijk om de resterende maanden volledig te voldoen wanneer de yogi wenst geen lopende afschrijvingen te ontvangen. Het abonnement heeft dan direct een vaste einddatum.
6: Compensatie
Er vind geen compensatie of restitutie plaats bij het missen van lessen, aanpassingen in het rooster of bij wisseling van docenten. Studio flow zal zich altijd inspannen voor divers en uitdagend rooster.