Salgsbetingelser Yogagalleriet
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt av: salg av kurs, workshops, varer og tjenester (produkter) gjennom Yogagalleriet til elever og forbrukere som handler over nettet.
Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av Epost.
1. Parter
Selger er: Yogagalleriet, Falsens gate 12, 2317 Hamar. Yogagalleriet drives av Tanja Evensen Yoga (org.nr: 920 574 548).
Kjøper er: Den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen.
2. Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Yogagalleriet er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet av fysiske produkter i henhold til lov om angrerett.
Når Yogagalleriet mottar din bestilling, vil vi bekrefte din ordre og automatisk sende deg en ordrebekreftelse.
Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
Om det er avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelse, så anses det som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Du har likevel rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling såfremt denne er i samsvar med det vi har tilbudt.
3. Opplysninger gitt i bookingsystemet
Yogagalleriet tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter/tjenester som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at bilde-/skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vårt system, vår markedsføring eller på annen måte.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt/kurs er fulltegnet. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
4. Priser
Alle priser er inkludert mva og miljøgebyr hvor det naturlig faller innunder mva plikten. Undervisning er unntatt mva plikten. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet.
5. Booking og betaling
Alle kjøp og påmeldinger til klasser, kurs og arrangement i regi av Yogagalleriet, skjer via bookingsystemet vårt i Momoyoga med betalingstjenester fra Stripe.
Når du betaler i bookingsystemet, går du gjennom en sikker betalingsterminal der du legger inn kredittkortnummeret ditt og CVV-kode. Kortinformasjonen er kryptert og vil verken før eller etter kjøpet være tilgjengelig for noen andre, heller ikke for Yogagalleriet sin administrasjon.
Du kan kun booke klasser og melde deg av klasser i bookingsystemet vårt – ikke over telefon eller e-post. Når klassene er fulle, vil du settes på venteliste.
Du må melde deg av klasser senest 3 timer før klassen starter, slik at medlemmer som eventuelt står på venteliste har muligheten til å godta sin plass, og du kan ha timen tilgode. Du kan fint booke deg inn på annen klasse.
Vi refunderer ikke klipp etter 3 timers fristen.
6. Privattimer
Privattimer må avbestilles senest 24 timer før avtale. Avbestilles timen senere enn 24 timer før belastes hele beløpet.
7. Kurs, workshops/Events
Vi refunderer ikke kursavgift på kurs og workshops uten godkjent avmelding som legeerklæring på sykdom/skade, men er fleksible med tanke på å finne et alternativ dersom forutsetningene for å ta kurset/workshopen endrer seg.
8. Klippekort
Klipp og klippekort har 6 mnd gyldighet. Vi refunderer ikke kjøp av klipp og tar forbehold om endringer i timeplanen.
9. Medlemskap
Medlemskap med binding har 12 måneders bindingstid. Medlemskapet løper videre til det blir sagt opp av medlemmet selv. Du har selv ansvaret til å si opp medlemskapet ved å sende oss en skriftlig beskjed på yogagalleriet@gmail.com.
Et medlemskap som var bindende går over til ikke binding etter at bindingsperioden er over og fortsetter å løpe inntil det blir sagt opp av medlemmet selv.
Etter at bindingstiden er utløpt gjelder det 1 måneds oppsigelsesfrist fra den 1. i påfølgende måned.
Du kan ikke overdra ditt personlige medlemskap til en annen person. Du plikter til enhver tid å holde brukerinformasjon som e-post og telefonnummer oppdatert. Husk å å oppgi ny adresse ved flytting, endring av navn, bankkonto etc.
10. Frys av medlemskap
Medlemskap kan fryses fra 1 til 3 måneder ved følgende grunner:
Sykdom/skade som er dokumentert ved legeattest og som medfører at du ikke kan benytte deg av vårt tilbud.
Svangerskap som medfører at du ikke kan fortsette med yogapraksisen eller annen form for trening.
Utstasjonering i jobb eller studier / militær tjeneste som er langt unna.
Ta kontakt om det er noe spesielt, vi hjelper gjerne til der vi kan.
Søknad om frys av medlemskap må skje skriftlig til yogagalleriet@gmail.com.
Vi kan ikke fryse medlemskap med tilbakevirkende kraft.
Medlemskap fryses i hele måneder. Medlemskapet åpnes automatisk etter endt periode, og du må selv sørge for å ta kontakt med oss for eventuelle endringer eller oppsigelse.
Bindingstiden forskyves med like mange måneder som det gis fritak for, slik at medlemskapets varighet blir opp til 12 betalende måneder.
Betalingsfri periode kan avvike fra fryseperiode, men utgjør like mange dager.
Frys av medlemskontrakten må være fastsatt og godkjent på forhånd og eventuell nødvendig dokumentasjon må følge fryssøknaden.
Fryssøknaden vil ikke bli behandlet før dokumentasjon foreligger.
Frys av kontraktsperiode gjelder maksimum 3 måneder.
Det beregnes opptil 14 dagers behandlingstid.
Ved oppsigelse av medlemskapet innenfor en frysperiode vil frysperioden bli avsluttet for oppsigelsesmåneden slik at medlemsavgift for denne blir belastet.
Oppsigelsesmåneden kan ikke fryses.
11. Oppsigelse av medlemsavtale
Oppsigelse må skje skriftlig til yogagalleriet@gmail.com . Oppsigelsestiden er 1 (en) måned regnet fra første månedsskifte etter den dato oppsigelsen er mottatt. Dette gjelder for alle medlemskap.
Ved oppsigelse skal du innen 14 dager motta skriftlig bekreftelse om at oppsigelsen er registrert og når siste betaling og deltakelsesdato vil være. Dersom ovennevnte informasjon ikke mottas innen 14 dager fra levert oppsigelse, må du selv ta kontakt med Yogagalleriet.
Medlemskapet kan avsluttes før bindingstiden er ute dersom du av dokumenterbare årsaker ikke kan delta på timene. Sykdom/skade som er dokumentert ved legeattest og som medfører at du ikke kan benytte deg av vårt tilbud.
Svangerskap som medfører at du ikke kan fortsette med yogapraksisen eller annen form for trening.
Utstasjonering i jobb eller studier / militær tjeneste som er langt unna.
Søknad om oppsigelse av medlemskapet i avtaleperioden må dokumenteres. Oppsigelse innenfor bindingstiden godkjennes ikke før dokumentasjon er mottatt.
12. Manglende betaling
Som medlem er du selv ansvarlig for å ha et gyldig og aktivt bankkort tilknyttet din brukerprofil i Momoyoga, og at avtalen har riktig beløpsgrense i banken din.
Hvis vi ikke lykkes med å trekke månedlig beløp mer enn 5 ganger vil Yogagalleriet utstede faktura, og deretter purring hvor fakturagebyr vil påløpe.
Ved uteblitt betaling til avtalt forfallsdato, sendes kravet til 3. part for videre inndrivelse. De til enhver tid gjeldende regler iht inkassolovens bestemmelser vil da tre i kraft.
Ved vesentlig mislighold av betaling, med dette menes 2 ubetalte eller flere forfalte krav, kan Yogagalleriet sperre adgangen til senteret. Ved fortsatt ubetalte krav etter betalingsvarsel, vil gjenværende kontraktsverdi forfalle til betaling i sin helhet.
13. Ansvar
Yogagalleriet fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på gjenstander som oppstår under, eller som følge av opphold i studio, herunder tap og skader på klær og personlige eiendeler, med mindre studio har opptrådt uaktsomt.
Yogagalleriet vil til enhver tid holde utstyr og lokaler i best mulig stand.
Hvis du har skader eller andre ting som må tas hensyn til er det viktig at du selv tar ansvar for å gi oss beskjed om det, slik at vi kan tilrettelegge for det i timene.
14. Prisjusteringer
Yogagalleriet forbeholder seg retten til årlig prisjustering av løpende avtaler. Du betaler treningsavgift uavhengig av treningsmengde. Yogagalleriet kan justere månedsprisen i forhold til konsumprisindeksen (KPI) fra Statistisk Sentralbyrå maksimum en gang per år. Utover prisjustering i forhold til KPI forekommer det ikke prisendringer under bindingstiden, så sant du selv ikke har endret avtale.
15. Personopplysninger
Yogagalleriet behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du oppgir til oss, for å kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg.
I noen tilfeller kan vi også behandle personopplysninger til andre formål, for eksempel å sende deg - nyhetsbrev, informasjon om tilbud etc., - dette gjøres kun når du har samtykket til det..
Vi forbeholder oss retten til å be om personnummer for å kunne kontrollere kredittverdighet ved kredittkjøp eller fødselsdato for å kontrollere om våre kunder er over 18 år.
Dine personopplysninger blir bare utlevert til andre når:
-du har samtykket i utleveringen, eller
-når det er nødvendig for at vi skal få gjennomført avtalen med deg, eller
-i lovbestemte tilfelle.
Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven, kan du kontakte oss.
Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av Epost.
1. Parter
Selger er: Yogagalleriet, Falsens gate 12, 2317 Hamar. Yogagalleriet drives av Tanja Evensen Yoga (org.nr: 920 574 548).
Kjøper er: Den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen.
2. Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Yogagalleriet er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet av fysiske produkter i henhold til lov om angrerett.
Når Yogagalleriet mottar din bestilling, vil vi bekrefte din ordre og automatisk sende deg en ordrebekreftelse.
Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
Om det er avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelse, så anses det som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Du har likevel rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling såfremt denne er i samsvar med det vi har tilbudt.
3. Opplysninger gitt i bookingsystemet
Yogagalleriet tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter/tjenester som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at bilde-/skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vårt system, vår markedsføring eller på annen måte.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt/kurs er fulltegnet. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
4. Priser
Alle priser er inkludert mva og miljøgebyr hvor det naturlig faller innunder mva plikten. Undervisning er unntatt mva plikten. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet.
5. Booking og betaling
Alle kjøp og påmeldinger til klasser, kurs og arrangement i regi av Yogagalleriet, skjer via bookingsystemet vårt i Momoyoga med betalingstjenester fra Stripe.
Når du betaler i bookingsystemet, går du gjennom en sikker betalingsterminal der du legger inn kredittkortnummeret ditt og CVV-kode. Kortinformasjonen er kryptert og vil verken før eller etter kjøpet være tilgjengelig for noen andre, heller ikke for Yogagalleriet sin administrasjon.
Du kan kun booke klasser og melde deg av klasser i bookingsystemet vårt – ikke over telefon eller e-post. Når klassene er fulle, vil du settes på venteliste.
Du må melde deg av klasser senest 3 timer før klassen starter, slik at medlemmer som eventuelt står på venteliste har muligheten til å godta sin plass, og du kan ha timen tilgode. Du kan fint booke deg inn på annen klasse.
Vi refunderer ikke klipp etter 3 timers fristen.
6. Privattimer
Privattimer må avbestilles senest 24 timer før avtale. Avbestilles timen senere enn 24 timer før belastes hele beløpet.
7. Kurs, workshops/Events
Vi refunderer ikke kursavgift på kurs og workshops uten godkjent avmelding som legeerklæring på sykdom/skade, men er fleksible med tanke på å finne et alternativ dersom forutsetningene for å ta kurset/workshopen endrer seg.
8. Klippekort
Klipp og klippekort har 6 mnd gyldighet. Vi refunderer ikke kjøp av klipp og tar forbehold om endringer i timeplanen.
9. Medlemskap
Medlemskap med binding har 12 måneders bindingstid. Medlemskapet løper videre til det blir sagt opp av medlemmet selv. Du har selv ansvaret til å si opp medlemskapet ved å sende oss en skriftlig beskjed på yogagalleriet@gmail.com.
Et medlemskap som var bindende går over til ikke binding etter at bindingsperioden er over og fortsetter å løpe inntil det blir sagt opp av medlemmet selv.
Etter at bindingstiden er utløpt gjelder det 1 måneds oppsigelsesfrist fra den 1. i påfølgende måned.
Du kan ikke overdra ditt personlige medlemskap til en annen person. Du plikter til enhver tid å holde brukerinformasjon som e-post og telefonnummer oppdatert. Husk å å oppgi ny adresse ved flytting, endring av navn, bankkonto etc.
10. Frys av medlemskap
Medlemskap kan fryses fra 1 til 3 måneder ved følgende grunner:
Sykdom/skade som er dokumentert ved legeattest og som medfører at du ikke kan benytte deg av vårt tilbud.
Svangerskap som medfører at du ikke kan fortsette med yogapraksisen eller annen form for trening.
Utstasjonering i jobb eller studier / militær tjeneste som er langt unna.
Ta kontakt om det er noe spesielt, vi hjelper gjerne til der vi kan.
Søknad om frys av medlemskap må skje skriftlig til yogagalleriet@gmail.com.
Vi kan ikke fryse medlemskap med tilbakevirkende kraft.
Medlemskap fryses i hele måneder. Medlemskapet åpnes automatisk etter endt periode, og du må selv sørge for å ta kontakt med oss for eventuelle endringer eller oppsigelse.
Bindingstiden forskyves med like mange måneder som det gis fritak for, slik at medlemskapets varighet blir opp til 12 betalende måneder.
Betalingsfri periode kan avvike fra fryseperiode, men utgjør like mange dager.
Frys av medlemskontrakten må være fastsatt og godkjent på forhånd og eventuell nødvendig dokumentasjon må følge fryssøknaden.
Fryssøknaden vil ikke bli behandlet før dokumentasjon foreligger.
Frys av kontraktsperiode gjelder maksimum 3 måneder.
Det beregnes opptil 14 dagers behandlingstid.
Ved oppsigelse av medlemskapet innenfor en frysperiode vil frysperioden bli avsluttet for oppsigelsesmåneden slik at medlemsavgift for denne blir belastet.
Oppsigelsesmåneden kan ikke fryses.
11. Oppsigelse av medlemsavtale
Oppsigelse må skje skriftlig til yogagalleriet@gmail.com . Oppsigelsestiden er 1 (en) måned regnet fra første månedsskifte etter den dato oppsigelsen er mottatt. Dette gjelder for alle medlemskap.
Ved oppsigelse skal du innen 14 dager motta skriftlig bekreftelse om at oppsigelsen er registrert og når siste betaling og deltakelsesdato vil være. Dersom ovennevnte informasjon ikke mottas innen 14 dager fra levert oppsigelse, må du selv ta kontakt med Yogagalleriet.
Medlemskapet kan avsluttes før bindingstiden er ute dersom du av dokumenterbare årsaker ikke kan delta på timene. Sykdom/skade som er dokumentert ved legeattest og som medfører at du ikke kan benytte deg av vårt tilbud.
Svangerskap som medfører at du ikke kan fortsette med yogapraksisen eller annen form for trening.
Utstasjonering i jobb eller studier / militær tjeneste som er langt unna.
Søknad om oppsigelse av medlemskapet i avtaleperioden må dokumenteres. Oppsigelse innenfor bindingstiden godkjennes ikke før dokumentasjon er mottatt.
12. Manglende betaling
Som medlem er du selv ansvarlig for å ha et gyldig og aktivt bankkort tilknyttet din brukerprofil i Momoyoga, og at avtalen har riktig beløpsgrense i banken din.
Hvis vi ikke lykkes med å trekke månedlig beløp mer enn 5 ganger vil Yogagalleriet utstede faktura, og deretter purring hvor fakturagebyr vil påløpe.
Ved uteblitt betaling til avtalt forfallsdato, sendes kravet til 3. part for videre inndrivelse. De til enhver tid gjeldende regler iht inkassolovens bestemmelser vil da tre i kraft.
Ved vesentlig mislighold av betaling, med dette menes 2 ubetalte eller flere forfalte krav, kan Yogagalleriet sperre adgangen til senteret. Ved fortsatt ubetalte krav etter betalingsvarsel, vil gjenværende kontraktsverdi forfalle til betaling i sin helhet.
13. Ansvar
Yogagalleriet fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på gjenstander som oppstår under, eller som følge av opphold i studio, herunder tap og skader på klær og personlige eiendeler, med mindre studio har opptrådt uaktsomt.
Yogagalleriet vil til enhver tid holde utstyr og lokaler i best mulig stand.
Hvis du har skader eller andre ting som må tas hensyn til er det viktig at du selv tar ansvar for å gi oss beskjed om det, slik at vi kan tilrettelegge for det i timene.
14. Prisjusteringer
Yogagalleriet forbeholder seg retten til årlig prisjustering av løpende avtaler. Du betaler treningsavgift uavhengig av treningsmengde. Yogagalleriet kan justere månedsprisen i forhold til konsumprisindeksen (KPI) fra Statistisk Sentralbyrå maksimum en gang per år. Utover prisjustering i forhold til KPI forekommer det ikke prisendringer under bindingstiden, så sant du selv ikke har endret avtale.
15. Personopplysninger
Yogagalleriet behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du oppgir til oss, for å kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg.
I noen tilfeller kan vi også behandle personopplysninger til andre formål, for eksempel å sende deg - nyhetsbrev, informasjon om tilbud etc., - dette gjøres kun når du har samtykket til det..
Vi forbeholder oss retten til å be om personnummer for å kunne kontrollere kredittverdighet ved kredittkjøp eller fødselsdato for å kontrollere om våre kunder er over 18 år.
Dine personopplysninger blir bare utlevert til andre når:
-du har samtykket i utleveringen, eller
-når det er nødvendig for at vi skal få gjennomført avtalen med deg, eller
-i lovbestemte tilfelle.
Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven, kan du kontakte oss.